+7 (7232) 91-95-12
+7 (727) 347-01-01 Almaty
+7 (7232) 91-95-12 Oskemen
+44 (204) 577-38-01 London, UK
+1 (323) 723-34-01 Los Angeles, USA
Кіру

Ашық ұсыныс туралы Келісімшарт

Біз – хостинг қызметтерін, клиенттерге техникалық қолдау көрсетуді, SSL-сертификаттарды орнатуды және домендерді тіркеуді ұсынатын коммерциялық компаниямыз. Біз бен клиенттер арасындағы құқықтар мен міндеттер, дербес деректердің құпиялылық саясаты осы офертада сипатталған.

Бұдан әрі «Оператор» деп аталатын «Веб-студия ONELAB» ЖШС кез келген жеке тұлғаға, жеке кәсіпкерге немесе заңды тұлғаға, бұдан әрі «Абонент» деп аталатын тұлғаға, Интернет желісінде ақылы қызметтерді, сервистерді, сондай-ақ бағдарламалық қамтамасыз етуді және өзге де бағдарламалық өнімдерді (бұдан әрі – Қызметтер және/немесе Өнімдер) ұсынады.

Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395 және 387-баптарына сәйкес жария оферта (бұдан әрі – Шарт) болып табылады, оның талаптарын толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес Абоненттің конклюденттік әрекеттерді – Оператор Сайтында орналасқан Оператордың Есептік жүйесінде тіркелуді жүзеге асыруы болып есептеледі.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1 Оператор Сайты – Интернет желісінде https://onehost.kz/ және https://1host.kz/bill/ мекенжайлары бойынша орналасқан веб-сайт. Оператор Сайтында Абоненттерге осы Шартты жасасу және орындау үшін қажетті ақпарат тәулік бойы және тегін ұсынылады, Оператордың барлық ресми құжаттары, тарифтері және т.б. жарияланады.

1.2 Есептік жүйе — Оператор Сайтында орналасқан бағдарламалық кешен, ол ақпараттық-биллингтік жүйені және Абоненттің Қызметтерге тапсырыс беруін, Қызметтерді басқаруын, өзгертуін және өшіруін, Өнімдерге тапсырыс беруін және т.б. қашықтан жүзеге асыруға арналған басқару панелін қамтиды.

1.3 Басқару панелі – Есептік жүйедегі веб-интерфейс, Абонентке тәулік бойы келесі мақсаттар үшін ұсынылады:

1.4 Өтінім – Басқару панелі арқылы жіберілген және тапсырыс берілген Қызметтер/Өнімдер үшін ұсынылған шотқа сәйкес төленген электрондық нысан түріндегі Абоненттің ресми өтініші.

1.5 Жеке шот – Оператордың Есептік жүйесіндегі Абоненттің тұтынған Қызметтері мен тапсырыс берілген Өнімдер үшін төлемдері туралы есептік деректер.

1.6 Деректер орталығы – серверлік және желілік жабдықтар орналастырылатын және осы Шарт бойынша Қызметтер көрсетілетін арнайы үй-жайлар.

1.7 Дербес деректер – белгілі бір немесе олардың негізінде анықталатын дербес деректер субъектісіне қатысты, электрондық, қағаз және (немесе) өзге материалдық тасымалдағышта тіркелген мәліметтер.

1.8 Жеке емес деректер – Сатып алушы жарнамалық блоктарды қарау барысында және статистикалық жүйе скрипті орнатылған беттерге кірген кезде автоматты түрде берілетін мәліметтер: сұралған бет адресі, cookie туралы ақпарат, IP-мекенжай, браузер туралы ақпарат, реферер (алдыңғы бет адресі), қол жеткізу уақыты.

1.9 Дербес деректерді жинау – дербес деректерді алуға бағытталған әрекеттер.

1.10 Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинақтау, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, тарату, иесіздендіру, бұғаттау және жоюға бағытталған әрекеттер.

1.11 Дербес деректерді қорғау – Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңында белгіленген мақсаттарда жүзеге асырылатын құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар кешені.

1.12 Cookies — бұл браузер Сатып алушы кірген сайттардан деректерді жазатын шағын мәтіндік файлдар. Cookies көптеген функцияларды орындайды, мысалы, Сатып алушыға беттер арасында тиімді ауысуға мүмкіндік береді, оның таңдауларын сақтайды және осылайша Интернет-сайтпен өзара әрекеттесу тәжірибесін жақсартады. Сондай-ақ олар Сатып алушы интернетте көретін жарнаманың оның қызығушылықтарына сәйкес болуына көмектеседі. Егер cookies қолданылмаса, Интернет-дүкенде тауар сатып алу мүмкін болмайды, себебі себет жұмысы осы файлдардағы деректерді сақтауға негізделген. Мысалы, Сатып алушы Интернет-дүкенде тауар таңдап, оны себетке салып, жаңа бетке өтсе, бұл тауар себетте сақталмайды.

1.13 IP-мекенжай — IP протоколы бойынша құрылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы, ол Сатып алушының орналасқан жерін анықтауға мүмкіндік береді. Интернет-дүкен орналасқан жерді қала мен облыстан артық деңгейде бақыламайды.

2. Шарттың мәні

2.1 Оператор Абонентке Басқару панелі арқылы тапсырыс берген Қызметтерді және/немесе Өнімдерді осы Шартқа сәйкес ұсынуға міндеттенеді, ал Абонент өз кезегінде осы Қызметтерді және/немесе Өнімдерді қабылдап, төлеуге міндеттенеді.

2.2 Қызметтер мен Өнімдердің тізімі мен сипаттамалары, сондай-ақ олардың бағалары Қызметтер мен Өнімдер тарифтерінде көрсетілген:

2.3 Қызметтерді тапсырыс беру және көрсету, Өнімдерді сатып алу және пайдалану шарттары, сондай-ақ тараптардың қосымша құқықтары мен міндеттері Оператордың Есептік жүйесінде тіркелу ережелерімен және әрбір Қызмет және/немесе Өнім үшін арнайы шарттармен айқындалады.

2.4 Құпиялылық саясаты Сатып алушы Оператор Сайтында тіркелу кезінде және/немесе тауар сатып алу үшін тапсырыс рәсімдеу кезінде ұсынатын дербес деректердің құпиялылығын сақтамау және қорғау режимін қамтамасыз ету бойынша Сатушының міндеттемелерін белгілейді.

2.5 Осы Құпиялылық саясаты аясында өңдеуге рұқсат етілген дербес деректер Сатып алушы Оператор Сайтында тіркеу нысанын толтыру арқылы ұсынады және келесі ақпаратты қамтиды:

2.5.1. Абоненттің тегі, аты;

2.5.2. Абонент компаниясының атауы

2.5.2. Абоненттің байланыс телефоны;

2.5.3. Электрондық пошта мекенжайы (e-mail);

2.5.4. Абоненттің мекенжайы.

2.6 Жоғарыда көрсетілмеген кез келген өзге дербес ақпарат (қызмет көрсету тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) да сенімді сақтауға және таратпауға жатады, осы шарттың 3.1.7-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда.

3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

3.1 Оператор міндеттенеді:

3.1.1 Абонент Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу рәсіміне қойылатын және Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу қағидаларында сипатталған барлық талаптарды орындаған жағдайда, Абонентті Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу;

3.1.2 Абонентке жеке Басқару панеліне қол жеткізу үшін логин мен құпиясөзді электрондық пошта мекенжайына жіберу;

3.1.3 Абонентке жеке Дербес шот ашу және Абоненттен түскен қаражатты көрсетілген Дербес шотқа есепке алу;

3.1.4 Абонентке оның Басқару панелі арқылы жіберілген Өтінім негізінде тапсырыс берген Қызметтерді көрсету және Өнімдерді тиісті түрде, осы Шартта және оған қосымшаларда көзделген көлемде және мерзімдерде ұсыну;

3.1.5 Абоненттің Қызметтер мен Өнімдерді тұтынуын және төлемін өзінің есепке алу құралдарының көмегімен жүргізу;

3.1.6 Абоненттің Дербес шотын жүргізу және онда Қызметтер мен Өнімдер үшін қаражаттың түсуі мен есептен шығарылуын уақтылы көрсету;

3.1.7 Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу кезінде алынған Абонент туралы ақпараттың құпиялылығын сақтау, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында, осы Шартта және оған қосымшаларда, сондай-ақ Оператордың Сайтында жарияланған құпиялылық туралы келісімде көзделген жағдайларды қоспағанда;

3.1.8 Қабылдау-тапсыру актісі бойынша Операторға берілген Абонент жабдығының пайдаланылуы мен сақталуын қамтамасыз ету (тек Қызметтер Абоненттің жабдығында көрсетілетін жағдайларда);

3.1.9 Абоненттерге қызмет көрсетуге, жаңа тарифтер мен тарифтік жоспарларды енгізуге, тарифтер мен тарифтік жоспарларды өзгертуге және жабуға, Шарт пен оған қосымшаларды өзгертуге байланысты ресми хабарламаларды Оператордың Сайтында жариялау және/немесе Абоненттермен жұмыс істеу орындарында хабарлау және/немесе өзгерістер туралы ақпаратты Басқару панелінде көрсетілген Абоненттің электрондық поштасына жіберу;

3.1.10 Қызметтер мен Өнімдер үшін төлем шоттарын ұсыну;

3.1.11 заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер болып табылатын Абоненттер үшін шот-фактураларды, ал Абоненттердің талабы бойынша қызметтер/жұмыстарды қабылдау-тапсыру актілерін ұсыну;

3.1.12 осы Шартта және оған қосымшаларда көрсетілген өзге де міндеттерді орындау.

3.2 Оператор құқылы:

3.2.1 егер Абоненттің кінәсі немесе бастамасы бойынша нақты көрсетілген Қызметтер және/немесе ұсынылған Өнімдер көлемі Шарт талаптарында және/немесе Басқару панелі арқылы тапсырыс берілген көлемнен асып кеткен жағдайда, Абоненттен қосымша төлем талап ету (өндіріп алу);

3.2.2 Абонент ұсынған ақпараттың толықтығына, өзектілігіне және дұрыстығына сену;

3.2.3 Абоненттен төлем толық көлемде түспеген және/немесе Оператордың Есептік жүйесінде Абоненттің Дербес шотында теріс баланс болған жағдайда, алдын ала хабарлаумен немесе хабарламай, өз қалауы бойынша Қызметтерді көрсетуді уақытша тоқтату және/немесе Абоненттің бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдарын ажырату және/немесе ресурсты (WEB-сайт, WEB-пошта) және/немесе Абоненттің тіркелуін (логин мен құпиясөз) және/немесе өзге ақпаратын төлем жасалғанға дейін бұғаттау;

3.2.4 төлем мерзімі басталған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күннен асқан жағдайда, алдын ала хабарлаумен немесе хабарламай, өз қалауы бойынша ресурсты (WEB-сайт, WEB-пошта) және/немесе Абоненттің өзге ақпараттары мен деректерін жою;

3.2.5 егер Абоненттің берешек төлемі бойынша мерзімін өткізу 6 (алты) айдан асса – осы Шартты біржақты тәртіппен бұзу;

3.2.6 Абонентті 15 (он бес) күнтізбелік күн бұрын хабардар ете отырып, Шарт бойынша өз міндеттерін басқа Операторға беру. Бұл ретте Оператор аталған хабарламаны Басқару панелінде көрсетілген Абоненттің электрондық поштасына электрондық түрде жіберуге құқылы;

3.2.7 үшінші тұлғаға Оператордың атынан және есебінен Шарт жасасуды тапсыру;

3.2.8 үшінші тұлғаға Оператордың атынан Абоненттермен есеп айырысуды жүзеге асыруды тапсыру;

3.2.9 Оператордың өзге де құқықтары осы Шартта және оған қосымшаларда көрсетілген;

3.2.10 алынған ақпаратты тек осы шарттың 10-бөлімінде көрсетілген мақсаттар үшін пайдалану;

3.3 Абонент міндеттенеді:

3.3.1 Оператордың Есептік жүйесінде тіркелу және Оператор талап ететін барлық қажетті деректерді, ақпаратты және құжаттарды Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу қағидаларына сәйкес ұсыну. Оператордың сайтында тіркелу арқылы Абонент өзінің дербес деректерін Оператор қызметтерін алу мақсатында жинауға, сақтауға және өңдеуге келісімін білдіреді;

3.3.2 Қызметтерді уақтылы қабылдап, оларды Шартта және оған қосымшаларда белгіленген мөлшерде және мерзімдерде төлеу;

3.3.3 Оператордың Есептік жүйесіндегі (Басқару панеліндегі) өз Дербес шотының жай-күйін және оны уақтылы толықтыруды дербес бақылау;

3.3.4 Оператордан шоттарды (шот-фактураларды), актілерді және өзге де бухгалтерлік құжаттарды уақтылы алуды дербес бақылау;

3.3.5 Оператордың Шарт бойынша өз міндеттерін орындауы үшін қажетті материалдарды, құжаттарды және мәліметтерді (деректерді) уақтылы ұсыну;

3.3.6 кемінде аптасына бір рет Оператордың Сайтында жарияланатын Қызметтер мен Өнімдерді ұсынуға қатысты ресми ақпаратпен танысу;

3.3.7 техникалық мәселелер туындаған жағдайда бұл туралы дереу Оператор қызметкерлеріне Оператордың Сайтындағы тикет жүйесі арқылы және/немесе info@onehost.kz электрондық поштасына хабарлау;

3.3.8 Оператор өкілдерінің жұмысына жәрдемдесу, оның ішінде Абоненттің және/немесе оның өкілдерінің мамандары мен жауапты тұлғаларының Оператор өкілдерімен келіссөздерге қатысуын қамтамасыз ету;

3.3.9 осы Шарттың және оған қосымшалардың талаптарын тиісті түрде орындау;

3.3.10 осы Шартта және оған қосымшаларда көрсетілген өзге де міндеттерді орындау;

3.3.11 Оператордың Сайтын пайдалану барысында дұрыс емес деректер анықталған жағдайда ұсынылған ақпаратты өзгерту және толықтыру.

3.4 Абонент құқылы:

3.4.1 Қызметтер мен Өнімдерді Шартта және оған қосымшаларда белгіленген шектерде пайдалану;

3.4.2 Оператордан Қызметтер мен Өнімдерге арналған Тарифтерге сәйкес қосымша Қызметтер мен Өнімдерге тапсырыс беру;

3.4.3 бұрын тапсырыс берілген Қызметтер мен Өнімдерден Шартта және оған қосымшаларда белгіленген тәртіппен бас тарту;

3.4.4 Абоненттің өзге құқықтары осы Шартта және оған қосымшаларда көрсетілген;

3.4.5 кез келген уақытта Оператордың Сайтының веб-интерфейсі арқылы дербес деректер туралы ақпаратқа қол жеткізу және оны өңдеу.

4. Абонентті Есептік жүйеде тіркеу тәртібі

4.1. Оператордың Қызметтерін алу үшін Абонент Оператордың Есептік жүйесінде дербес тіркелуі тиіс.

4.2. Есептік жүйеде тіркелу кезінде Абонент:

4.2.1. арнайы тіркеу нысанын толтырады;

4.2.2. Тіркеу деректерін өңдеуге өз келісімін растайды;

4.2.3. Жария шартта, Құпиялылық туралы келісімде көрсетілген талаптармен танысып, олармен келіседі және осы Қағидаларды сақтауға міндеттенеді;

4.2.4. толтырылған тіркеу нысанын Операторға жібереді;

4.3. Оператор ұсынылған ақпаратты тексереді және тіркеу нысанында көрсетілген электрондық поштаға электрондық пошта мекенжайын растауға арналған бірегей сілтемесі бар хатты немесе тіркеуден бас тарту туралы нақты себебін көрсете отырып хабарлама жібереді.

4.4. Электрондық пошта мекенжайы расталғаннан кейін Абонентке Жеке кабинетте жұмыс істеу үшін аутентификация деректері жіберіледі, осы сәттен бастап Абонент Есептік жүйеде тіркелген болып саналады.

4.5. Есептік жүйеде тіркелу кезінде Абонент келесі мәліметтер мен деректерді көрсетеді:

4.6. Тұлғаны сәйкестендіру үшін қажетті мәліметтер мен құжаттардан бөлек, Оператор Абонент тапсырыс беретін Қызметтер бойынша міндеттемелерді тиісті түрде орындау мақсатында қосымша ақпаратты, соның ішінде банктік деректемелерді сұратуға құқылы.

4.7. Тіркеу кезінде Оператор пайдаланатын ақпаратты қорғау жүйесі аясында аутентификация деректері жасалады, олар Абоненттің (Тапсырыс берушінің) түпнұсқалығын растау және оның тіркеу деректерін бұрмалаудан немесе жоғалтудан қорғау үшін жеткілікті болып табылады.

4.8. Абонент аутентификация деректерінің құпиялылығы мен қауіпсіздігін (рұқсатсыз қол жеткізу, ашу, өзгерту немесе жою) қамтамасыз ету және оларды дұрыс пайдаланбауды болдырмау үшін ақылға қонымды сақтық шараларын қабылдайды.

4.9. Аутентификация деректерін ауыстыру келесі жағдайларда жүзеге асырылады:

4.10. Абонент Есептік жүйеде тіркелу, Қызметтерге өтінімдер толтыру, өзге де құжаттарды, оның ішінде электрондық түрде ұсыну арқылы берген ақпарат пен мәліметтер Оператор тарапынан ақпараттық-анықтамалық қызмет көрсету сервистерінде орналастырылуы мүмкін екенімен келіседі.

5. Тіркеу деректерінің өзектілігі және оларға өзгерістер енгізу

5.1. Есептік жүйеде тіркелу кезінде Абонент өзін сәйкестендіру үшін қажетті нақты және толық мәліметтерді көрсетуге міндетті. Бұл ретте Абонент Операторға ұсынатын мәліметтер мен деректердің дұрыстығы мен толықтығына, сондай-ақ ұсынылған құжаттардың шынайылығына жауап береді.

5.2. Оператор кез келген уақытта Абонент ұсынған құжаттарды, мәліметтерді және Жеке кабинетте орналасқан өзге ақпаратты олардың өзектілігі мен шынайылығына тексеруге құқылы.

5.3. Абонент ұсынған мәліметтер мен деректердің шынайы еместігі туралы Оператордың атына ақпарат келіп түскен жағдайда, Оператор Есептік жүйеде көрсетілген мәліметтер мен деректерді тексеру үшін растайтын құжаттар ұсынылғанға дейін Абонентке Қызметтер көрсетуді дереу тоқтата тұруға және/немесе Абоненттің өтінімдерін орындамауға құқылы.

5.4. Ұсынылған мәліметтер мен деректер өзгерген жағдайда, Абонент бұл туралы Операторды 10 (он) күнтізбелік күн ішінде хабардар етуге және көрсетілген өзгерістерді растайтын құжаттарды ұсынуға міндетті. Бұл ретте, егер Оператордың пікірінше ұсынылған құжаттар жеткіліксіз болса, Оператор өзгерістерді растау үшін кез келген қосымша құжаттарды сұратуға құқылы.

5.5. Тараптар интернет арқылы қосылу кезінде Аутентификация деректері бойынша сәйкестендіру Тараптар мен үшінші тұлғалар тарапынан дауланбайтынын немесе жоққа шығарылмайтынын және тек электрондық түрде жүзеге асырылғаны негізінде жарамсыз деп танылмайтынын мойындайды.

5.6. Есептік жүйеде тіркелген Тіркеу деректері, Аутентификация деректері, сондай-ақ Жеке кабинетке кіру сеанстары Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен жазбаша дәлелдемелерге тең келетін дәлелдемелер ретінде ұсынылуы мүмкін, бұл ретте мұндай дәлелдемелердің жарамдылығы тек олардың электрондық түрде немесе қағаз тасымалдағыштағы көшірме түрінде ұсынылғаны негізінде жоққа шығарылмайды.

5.7. Ақпараттық қауіпсіздік деңгейін арттыру мақсатында Абонент расталған электрондық пошта мекенжайының өзектілігі мен жұмысқа қабілеттілігін бақылауға міндетті.

6. Қызметтер мен өнімдердің саны (көлемі) және құнын анықтау

6.1 Абонент тапсырыс берген және пайдаланатын Қызметтердің және/немесе Өнімдердің саны (көлемі) Басқару панелінде көрсетіледі. Тапсырыс берілген және пайдаланылатын Қызметтердің және/немесе Өнімдердің құны Қызметтер мен Өнімдерге арналған Тарифтерге сәйкес айқындалады және сондай-ақ Басқару панелінде көрсетіледі.

6.2 Басқару панеліндегі Қызметтер мен Өнімдерге арналған тарифтер Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы – теңгемен көрсетіледі.

6.3 Шартта және қосымшаларда көрсетілген барлық бағаларға ҚҚС салынбайды, егер Шартқа тиісті қосымшада өзгеше белгіленбесе.

6.4 Тұтынылған Қызметтердің және/немесе тапсырыс берілген Өнімдердің саны (көлемі) Абонентке шот ұсынуға және/немесе көрсетілген Қызметтер және/немесе ұсынылған Өнімдер үшін Дербес шоттан қаражат есептен шығаруға негіз болып табылатын Оператордың Есептік жүйесінің деректері негізінде ғана айқындалады. Абонент – заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер – талап еткен жағдайда Оператор мен Абонент әр есептік кезең үшін қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісіне қол қояды.

6.5 Оператор Қызметтер мен Өнімдер бағаларын біржақты тәртіппен қайта қарауға, тарифтерді және/немесе тарифтік жоспарларды өзгертуге және/немесе жаңа тарифтер және/немесе тарифтік жоспарлар енгізуге, тарифтерді және/немесе тарифтік жоспарларды жабуға құқылы.

6.6 Тарифтердің және/немесе тарифтік жоспарлардың өзгеруі, жаңа тарифтердің енгізілуі немесе жабылуы туралы Оператор Абонентті бұл туралы Оператор Сайтында хабарлама жариялау арқылы және/немесе Абоненттермен жұмыс істеу орындарында (соның ішінде Оператордың Есептік жүйесінде тіркелген Абоненттердің электрондық пошта мекенжайларына электрондық тарату арқылы) хабардар етеді.

6.7 Егер Абонент пайдаланатын тарифтің және/немесе тарифтік жоспардың өзгерістерімен келіспесе, ол басқа тарифке және/немесе тарифтік жоспарға ауысуға не Шартты дереу бұзуға құқылы. Өзгерістер күшіне енген күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде Операторға Абоненттен Шартты бұзу туралы жазбаша хабарлама немесе көрсетілген себептер бойынша басқа тарифке және/немесе тарифтік жоспарға ауысу туралы Басқару панелінен өтінім түспеген жағдайда, көрсетілген өзгерістер Абонент қабылдады деп есептеледі.

6.8 Оператор Абонент пайдаланатын тарифті және/немесе тарифтік жоспарды жапқан жағдайда, Абонент басқа тарифке және/немесе тарифтік жоспарға ауысуға не Шартты дереу бұзуға құқылы. Тариф және/немесе тарифтік жоспар жабылған күннен бастап 10 (он) күн ішінде Операторға Абоненттен Шартты бұзу туралы жазбаша хабарлама немесе көрсетілген себептер бойынша басқа тарифке және/немесе тарифтік жоспарға ауысу туралы Басқару панелінен өтінім түспеген жағдайда, Оператор өз қалауы бойынша Абонентті басқа тарифке және/немесе тарифтік жоспарға ауыстыруға немесе Абонентті бұрынғы тарифте және/немесе тарифтік жоспарда қалдыруға құқылы.

7. Қызметтер мен өнімдерді төлеу тәртібі және мерзімдері

7.1 Осы Шарт бойынша есеп айырысулар Қызметтерді (Қызметтерге қолжетімділікті) және/немесе Өнімдерді алғанға дейін Абоненттің алдын ала төлемі арқылы жүзеге асырылады. Абонент Қызметтерді болжамды пайдалану мерзімінің кез келген ай саны үшін, бірақ 12 (он екі) айдан аспайтын мерзімге және/немесе тапсырыс берілетін Өнімдердің кез келген саны үшін төлем жасайды. Қызметтер (Қызметтерге қолжетімділік) тек Қызметтер үшін төлем бойынша берешек болмаған жағдайда ғана көрсетіледі. Өнімдер Абоненттің Жеке шотында Өнімді төлеуге жеткілікті қаражат болған жағдайда ғана ұсынылады.

7.2 Оператор Қызметтер үшін төлем бойынша берешек болған жағдайда Абонентке Қызмет көрсетуді (Қызметтерге қолжетімділікті бұғаттауды) дереу тоқтата тұруға құқылы. Оператор Қызметтер үшін төлем бойынша берешектің жойылғанын растайтын құжаттар ұсынылған күннен бастап бір тәулік ішінде Абонентке Қызмет көрсетуді (Қызметтерге қолжетімділікті ашуды) қайта бастайды.

7.3 Оператор өз қалауы бойынша Абонентке Қызметтерді және/немесе Өнімдерді кредитке ұсынуға және кейіннен Абонентке шот ұсынуға құқылы, бұл ретте Абонент ұсынылған шотты берілген сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде төлеуге міндеттенеді. Шотты төлеу мерзімі кешіктірілген жағдайда, Оператор Қызмет көрсетуді (Қызметтерге қолжетімділікті бұғаттауды) дереу тоқтата тұруға және/немесе Абоненттен кешіктірілген әрбір күн үшін шот сомасының 0,1% мөлшерінде өсімпұл өндіріп алуға құқылы.

7.4 Қызметтер мен Өнімдерге төлем қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы немесе Оператор ұсынатын өзге тәсілдермен жүргізіледі, бұл туралы ақпарат Оператордың Сайтында жарияланған.

7.5 Оператор Абонент төлемді дұрыс ресімдегенге дейін Абоненттің Жеке шотына қаражат есептеуді тоқтата тұруға және/немесе жүргізіліп жатқан төлем бойынша Абоненттен растау сұратуға және/немесе төлемді қабылдаудан және есепке алудан бас тартуға құқылы.

7.6 Төлем күні Оператордың есеп айырысу шотына ақша қаражаты түскен күн болып есептеледі.

7.7 Абонент өзі жүргізетін төлемдердің дұрыстығы үшін дербес жауап береді. Оператордың банктік деректемелері және/немесе төлем жасау тәсілдері өзгерген жағдайда, жаңа деректемелер және/немесе төлем тәсілдері Оператордың Сайтында жарияланған сәттен бастап Абонент ескірген деректемелер бойынша және/немесе ескірген төлем тәсілдері арқылы жүргізілген төлемдер үшін дербес жауап береді.

7.8 Абонент кез келген уақытта Басқару панелі арқылы Оператор белгілеген сомадан аспайтын кез келген аванстық төлем сомасына шот шығарып, оны басып шығарып, төлеуге құқылы.

8. Қызметтер мен өнімдерді көрсету, тапсыру және қабылдау мерзімдері

8.1 Қызметтерді көрсету және/немесе Өнімдерді ұсыну мерзімдерін, Қызмет көрсету кезеңдерін Оператор белгілейді.

8.2 Оператор Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісін төлем жасалған күнмен рәсімдейді.

8.3 Абонент Оператордан алған және өз тарапынан қол қойған Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісінің данасын алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен кешіктірмей Оператордың мекенжайына жіберуге міндетті.

8.4 Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісі бойынша қарсылықтар болған жағдайда, Абонент олар туралы Операторға тапсыру туралы хабарламасы бар тапсырыс хат арқылы Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісін алған күннен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күннен кешіктірмей хабарлауға міндетті.

8.5 Егер Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісі бойынша негізделген қарсылықтар Басқару панелінде жарияланған және/немесе Оператор пошта арқылы және/немесе электрондық пошта арқылы жіберген күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде Оператордың мекенжайына келіп түспесе, Қызметтер және/немесе Өнімдер тиісті сапада толық көлемде көрсетілген/ұсынылған, Абонент қабылдаған, ал Қызметтерді/жұмыстарды тапсыру-қабылдау актісі Абонент қол қойған болып есептеледі.

8.6 Абонент Оператордан шоттарды (шот-фактураларды), актілерді және өзге де бухгалтерлік құжаттарды уақтылы алуды дербес бақылауға міндетті.

9. Қызметтерді ұсыну шарттары және тараптардың жауапкершілігі

9.1 Тараптар Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.

9.2 Осы Шартта көрсетілмеген тараптардың жауапкершілігі Оператордың Есептік жүйесінде тіркеу қағидаларында айқындалады.

9.3 Абонент осы Шарттың және оған қосымшалардың шарттарын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын бұзған жағдайда, Оператор Қызметтерге қолжетімділікті тоқтата тұруға құқылы.

9.4 Егер Абонент Қызметтердің тоқтатылуына себеп болған бұзушылықты жоймаса, Оператор Абонентпен Шартты біржақты тәртіпте қандай да бір өтемақысыз бұзуға құқылы.

9.5 Абонент Операторды үшінші тұлғалардың талаптары бойынша жауапкершіліктен босатуға келіседі, егер мұндай тұлғалар Абонентпен шарт жасасып, қызметтерді Абонент Оператордың Қызметтері және/немесе Өнімдері арқылы толық немесе ішінара көрсетсе.

9.6 Оператор ешқандай жағдайда Абонент алдында жанама шығындар үшін жауап бермейді. «Жанама шығындар» ұғымына кіретіндер: табыстың, пайданың, күтілетін үнемнің, іскерлік белсенділіктің немесе беделдің жоғалуы, бірақ бұлармен шектелмейді. Оператор тек құжатпен расталған нақты залал үшін ғана жауап береді. Нақты залал үшін жауапкершіліктің ең жоғары мөлшері кез келген жағдайда Абонент Оператордың есеп айырысу шотына Қызметтер/Өнімдер үшін енгізген соңғы біржолғы төлем (алдын ала төлем) сомасынан аспайды. Осы тармақтың күші Оператордың Қызметтері мен Өнімдерін жеке, отбасылық, тұрмыстық және кәсіпкерлік қызметке байланысты емес өзге де қажеттіліктер үшін пайдаланатын жеке тұлғаларға қолданылмайды (егер Қызметтер мен Өнімдер кәсіпкерлік қызметке байланысты мақсаттар үшін пайдаланылса, Абонент Оператордың Есептік жүйесінде заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер ретінде тіркелуге және/немесе қайта тіркелуге міндетті).

9.7 Айыппұл санкцияларын төлеу тараптарды Шарт бойынша міндеттемелерін орындаудан босатпайды.

9.8 Осы Шартта және қосымшаларда көзделмеген тараптардың өзге де жауапкершілігі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген мөлшерде және тәртіпте қолданылады.

9.9 Егер Абоненттердің жекелеген санаттары үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында Оператордың жауапкершілігінің өзге негіздері мен шектері белгіленсе, онда мұндай Абоненттерге қатысты Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген ережелер қолданылады.

9.10 Абонент Қызметтер аясында ұсынылатын Оператордың аппараттық, бағдарламалық ресурстары немесе интернет-арналар ресурстары бойынша шектеулерден асқан жағдайда, Оператор Абонентке басқа қызмет көрсету шарттарына, соның ішінде басқа тарифтік жоспарға ауысуды ұсыну құқығын өзіне қалдырады.

9.11 Абонент Қызметтерді ұсыну аясында орналастыратын барлық ақпарат (оның ішінде Тапсырыс берушінің бағдарламалық қамтамасыз етуі, деректер базалары, электрондық пошта мекенжайлары) Абонентке тиесілі. Оператор Абонент орналастыратын ақпараттың мазмұнын бақыламайды және оған жауап бермейді.

9.12 Оператор Қызметтердің толық үздіксіз немесе қателіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді және Қызметтерді ұсыну үшін пайдаланылатын аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етуде немесе кез келген басқа материалдарда жүйелік қателер, компьютерлік вирустар немесе өзге де зиянды компоненттер жоқ екендігіне кепілдік бермейді. Оператор бұған жол бермеу үшін барлық ақылға қонымды күш-жігер мен шараларды қолданады.

9.13 Оператор Интернет желісінің, оның бөліктерінің қалыпты жұмыс істеуі үшін немесе Оператордың жеке ресурстарына қатысы жоқ байланыс желілерінің сапасы үшін, сондай-ақ олардың Абонент үшін қолжетімділігі үшін жауап бермейді.

9.14 Оператор Интернет желісі арқылы қолжетімді ақпараттық ағынды бақыламайды, ол Абонент үшін қажетсіз материалдарды, соның ішінде ашық сексуалдық сипаттағы немесе Абонент үшін қорлайтын ақпаратты қамтуы мүмкін, және ол үшін ешқандай жауапкершілік көтермейді.

9.16 Оператор үшінші тұлғалардың құқықтарының бұзылуына Абоненттің ақпарат орналастыру әрекеттері және/немесе Оператор ұсынатын Қызметтерді пайдалану арқылы жасалған өзге де әрекеттері нәтижесінде жауап бермейді.

9.17 Абонент Қызметтер арқылы Интернет желісін пайдалануға байланысты барлық жауапкершілік пен тәуекелдерді өзіне алады, соның ішінде кез келген пікірлердің, идеялардың, өзге де ақпараттың дұрыстығын, толықтығын және пайдалылығын бағалау, сондай-ақ Интернетте таратылатын және Қызметтер арқылы Абонентке ұсынылатын тауарлар мен қызметтердің сапасы мен қасиеттері үшін жауапкершілік алады.

9.18 Тараптар ұсынылатын Қызметтерге қатысты деректер қауіпсіздігінің бұзылуының барлық белгілі жағдайлары мен болжамды әрекеттері туралы бір-бірін дереу хабардар етуге міндеттенеді. Ақпараттық қауіпсіздік бұзушылықтары анықталған жағдайда, Тараптар бір-біріне бұзушылықтардың көзі мен олардың қызметі туралы барлық қолда бар ақпаратты дереу ұсынуға тиіс. Тараптар заңсыз әрекеттерді тоқтату үшін қажетті шараларды қабылдауға, оның ішінде ақпараттық қауіпсіздік бұзушылығының себептері жойылғанға дейін Қызмет көрсетуді тоқтата тұруға міндетті.

9.19 Абонент үшінші тұлғалар, оның ішінде Қазақстан Республикасының мемлекеттік билік және басқару органдары, оның субъектілері мен жергілікті өзін-өзі басқару органдары, сондай-ақ кез келген қоғамдық ұйымдар тарапынан Абонентке және/немесе Операторға қойылған талаптар, шағымдар немесе талап-арыздар бойынша толық жауапкершілікті өзіне алады, егер олар Абоненттің Қызметтерді пайдалануы нәтижесінде осы тұлғалардың жеке және мүліктік құқықтарының (соның ішінде авторлық құқықтардың), сондай-ақ мораль нормаларының немесе қоғамдық тәртіптің нақты немесе болжамды бұзылуына байланысты болса.

9.20 Абонент өз құпиясөзінің сақталуына және оны рұқсатсыз пайдалану нәтижесінде туындауы мүмкін шығындарға толық жауап береді. Үшінші тұлғалардың кінәсінен логин мен құпиясөз ұрланған жағдайда, клиент Операторға логин мен құпиясөзді өзгерту туралы өтініш жіберуге құқылы, өтінішке Қызметтердің төленгенін растайтын тиісті қаржылық құжат қоса тіркелуі тиіс. Оператор үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді, ал ұрланған уақытқа жұмсалған қаражатты қайтару үшін клиент тиісті тергеу және құқық қорғау органдарына жүгінуі тиіс.

9.21 Интернет желісін пайдалану кезінде Абоненттің заңсыз әрекеттері нәтижесінде оның кінәсін анықтау үшін техникалық мәселелерді шешу барысында Оператор сарапшы ретінде құзыретті ұйымдарды өз бетінше тартуға құқылы.

9.22 Оператор өзінің техникалық ресурстарында жоспарлы профилактикалық және жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін, сондай-ақ апаттық жағдайларда жоспардан тыс жұмыстар жүргізу үшін Қызметтерді уақытша тоқтата тұруға құқылы.

9.23 Оператор Қызметтердің жұмысын тоқтата тұруға немесе оларды ұсынудан бас тартуға құқылы, егер белгілі бір Абонентке Қызмет көрсету Оператор желісінің жалпы жұмыс істеуін (мысалы, желілік шабуылдар) және басқа Абоненттерге көрсетілетін Қызметтердің сапасын нашарлатса.

9.24 Оператор пайдаланылмаған кезең үшін қалған соманы қайтармай, Қызметтерді ұсынудан бас тартуға құқылы келесі жағдайларда:

9.25 Оператор келесі жағдайларда барлық мән-жайлар анықталғанға дейін Қызметтерді ұсынуды тоқтата тұруға құқылы:

Аталған Қызметтерді пайдалану жағдайлары анықталған кезде, Оператор пайдаланылмаған кезең үшін қалған соманы қайтармай, Қызметтерді ұсынудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

10. Еңсерілмейтін күш жағдайлары (форс-мажор)

10.1 Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер мұндай орындамау Шарт жасалғаннан кейін туындаған, төтенше сипаттағы оқиғалардың салдарынан пайда болған еңсерілмейтін күш жағдайларының нәтижесі болса, мұндай жағдайларды міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамаған тарап алдын ала болжай да, ақылға қонымды әдістермен болдырмай да алмаған. Мұндай жағдайларға, атап айтқанда, табиғи апаттар, террористік актілер, әскери әрекеттер, табиғи және өндірістік апаттар, азаматтық тәртіпсіздіктер, телекоммуникациялық немесе энергетикалық желілердегі ақаулар, үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері, зиянды бағдарламалардың салдары, мемлекеттік билік және жергілікті өзін-өзі басқару органдарының тыйым салушы актілері, Тараптардың өз міндеттемелерін орындауына кедергі келтіретін басқа да заңнамалық өзгерістер, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес еңсерілмейтін күш жағдайлары ретінде танылатын өзге де жағдайлар жатады.

10.2 6.1-бөлімде көрсетілген жағдайлар туындаған кезде, Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау мүмкін болмай қалған Тарап бұл туралы екінші Тарапты мүмкіндігінше қысқа мерзімде жазбаша түрде, тиісті дәлелдерді қоса отырып, бірақ олардың басталған күнінен бастап он төрт (14) күнтізбелік күннен кешіктірмей хабардар етуге міндетті. Уақытында хабарламау кейіннен мүдделі Тарапты мұндай жағдайларды жауапкершіліктен босату негізі ретінде пайдаланудан айырады.

10.3 Егер еңсерілмейтін күш жағдайлары бір (1) айдан астам уақытқа созылса, Шарт еңсерілмейтін күш жағдайлары басталған сәттен бастап бір (1) ай өткен соң бұзылған болып есептеледі.

11. Талап-арыздар мен дауларды қарау тәртібі

11.1 Тараптар арасында туындауы мүмкін барлық келіспеушіліктер немесе даулар мүмкіндігінше келіссөздер арқылы шешіледі.

11.2 Егер сотқа дейін реттеу барысында қандай да бір себептермен келісімге қол жеткізілмесе, осы Шарттан туындайтын дау Өскемен қаласының Арбитраждық сотында қаралуға жатады (егер Абонент заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер болса), не Оператордың орналасқан жері бойынша жалпы юрисдикция сотында (егер Абонент жеке тұлға болса).

11.3 Абоненттің көрсетілетін Қызметтер мен Өнімдер бойынша талап-арыздары Оператор тарапынан тек жазбаша түрде және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қабылданып, қаралады.

11.4 Интернет желісін пайдалану кезінде Абоненттің заңсыз әрекеттері нәтижесінде оның кінәсін анықтау мақсатында техникалық мәселелерді шешу үшін Оператор сарапшы ретінде құзыретті ұйымдарды өз бетінше тартуға құқылы. Абоненттің кінәсі анықталған жағдайда, ол сараптама жүргізу шығындарын өтеуге міндетті.

12. Сатып алушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу мақсаттары

12.1 Оператор Абонентке қызметтер мен өнімдерді ұсыну үшін қажетті дербес деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды.

12.2 Оператор Абоненттің дербес деректерін келесі мақсаттарда пайдаланады:

12.2.1 тапсырысты рәсімдеу және/немесе қызмет көрсету шартына отыру үшін Абонентті сәйкестендіру;

12.2.2 Абоненттен төлемдерді өңдеу және қабылдау;

12.2.3 Абонентке пошта корреспонденциясын жеткізу;

12.2.4 Абонентке тиімді клиенттік қолдау көрсету;

12.2.5 Абонентке жекелендірілген қызметтер ұсыну;

12.2.6 Абонентпен байланыс орнату, оның ішінде қызмет көрсетуге қатысты хабарламалар, сұраулар мен ақпарат жіберу, сондай-ақ Абоненттен келіп түскен сұраулар мен өтінімдерді өңдеу;

12.2.7 қызметтердің сапасын жақсарту, оларды пайдаланудың ыңғайлылығын арттыру, жаңа Сервистер мен қызметтерді әзірлеу;

12.2.8 Абонентті өткізілетін іс-шаралар мен акциялар туралы хабардар ету;

12.2.9 жеке тұлғаға қатысы жоқ деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу, сондай-ақ жарнамалық хабарламаларды оңтайландыру.

13. Өзге де шарттар

13.1 Осы Шартқа сәйкес Тараптар Абоненттің (оның сенімді тұлғасының) Басқару панелінде жасаған әрекеттері Тараптардың құқықтары мен міндеттерін және осы Шартта белгіленген шарттарды тиісінше өзгертетінін белгіледі. Абонент басқару панелінде әрекет жасауға құқығы бар сенімді тұлғаның өзгеруі туралы мәліметтерді ұсынғанға дейін, көрсетілген тұлға Абоненттің тиісті өкілі болып танылады. Оператор растаған жазбаша түрдегі Басқару панеліндегі ақпарат Шарт талаптарының өзгергенін растайтын тиісті дәлел болып табылады.

13.2 Оператор Абонент туралы мәліметтерді тек Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Шартқа сәйкес жария етуге құқылы.

13.3 Абонент ресурсының ақпараттық мазмұны бойынша талаптар қойылған жағдайда, Абонент осы арқылы Операторға дауды Абонент пен үшінші тұлға арасында тікелей реттеу мақсатында Абоненттің дербес деректерін (жеке тұлғалар үшін) және байланыс ақпаратын үшінші тұлғаға ашуға келісім береді.

13.4 Абонентке қызмет көрсету сапасын жақсарту немесе тарифтердің құнын төмендету мақсатында осы Шартпен Абонент Операторға оның атынан домендік атаулармен байланысты әрекеттерді, мысалы, домендік атауларды басқа тіркеушіге техникалық қызмет көрсетуге көшіруді жүзеге асыруға сенім білдіреді.

13.5 Осы Шарт Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабы негізінде жария шарт болып табылады, жария шарттың талаптары барлық Абоненттер үшін бірдей белгіленеді, тек заңмен және Қазақстан Республикасының өзге де құқықтық актілерімен Абоненттердің жекелеген санаттарына жеңілдіктер беру көзделген жағдайларды қоспағанда.

13.6 Cookies өшіру Интернет-дүкен сайтының авторизацияны талап ететін бөлімдеріне қол жеткізу мүмкін еместігіне әкелуі мүмкін.

13.7 Оператор сайты өз Абоненттерінің IP-мекенжайлары бойынша статистиканы жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу, сондай-ақ жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау мақсатында пайдаланылады.

14. Шартты жасасу сәті. оның әрекет ету мерзімі. өзгерту және бұзу тәртібі

14.1 Осы Шарт Абонент оның шарттарын қабылдаған (офертаны акцептеу) сәттен бастап, Шартта белгіленген тәртіпке сәйкес – Абоненттің Оператордың Есептік жүйесінде тіркелген сәтінен бастап күшіне енеді және ағымдағы күнтізбелік жылдың соңына дейін қолданылады.

14.2 Егер тараптардың ешқайсысы күнтізбелік жылдың аяқталуына кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн қалғанда жазбаша түрде оны тоқтату туралы мәлімдемесе, Шарттың қолданылу мерзімі келесі күнтізбелік жылға автоматты түрде ұзартылады. Бұл ретте Оператор мұндай мәлімдемені Абоненттің Басқару панелінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберуге құқылы.

14.3 Шарттың қолданылу мерзімін автоматты түрде ұзарту мерзімсіз болып белгіленеді.

14.4 Оператор кез келген уақытта Абонентті Шартта көзделген тәртіппен міндетті түрде хабардар ете отырып, болжанған тоқтату күнінен кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын біржақты тәртіппен Шартты бұзуға құқылы. Бұл ретте Тараптар Шарт бұзылғанға дейін қажетті өзара есеп айырысуларды жүзеге асырады.

14.5 Оператор осы Шарттың және оған қосымшалардың талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Енгізілетін өзгерістер туралы Оператор Абонентті өзгерістер туралы хабарламаны, өзгерістердің өзін және/немесе жаңа құжаттарды Оператордың Сайтында және/немесе Абоненттермен жұмыс орындарында жариялау арқылы хабардар етеді.

14.6 Егер Абонент енгізілетін өзгерістермен келіспесе, ол бұл туралы Операторды жазбаша түрде хабардар ете отырып, осы Шартты дереу бұзуға құқылы. Егер өзгерістер күшіне енген сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде Оператор Абоненттен Шартты бұзу туралы жазбаша хабарлама алмаса, онда көрсетілген өзгерістер Абонент тарапынан қабылданды деп есептеледі.

14.7 Абонент осы Шартты кез келген уақытта біржақты тәртіппен бұзуға және Оператордың Қызметтерінен бас тартуға құқылы, бірақ ол Шарт бұзылғанға дейін нақты жұмсалған шығындарды өтеуі тиіс.

14.8 Шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Абоненттің жазбаша өтініші бойынша оның Жеке шотынан пайдаланылмаған қаражат қайтарылады, осы Шартта және оған қосымшаларда көзделген жағдайларды қоспағанда. Қаражат тек қолма-қол ақшасыз түрде және төлемді растайтын құжаттар болған кезде ғана қайтарылады. Абоненттің өтініші бойынша қаражатты үшінші тұлғаға аудару жүргізілмейді.

14.9 Абоненттің жазбаша өтініші бойынша Оператор Шартты бұзбай-ақ Абонентке Қызмет көрсетуді тоқтата тұруға міндетті. Бұл ретте Абоненттен өтініште көрсетілген бүкіл кезең үшін белгіленген тарифке сәйкес төлем алынады.

14.10 Осы Шарт төменде сипатталған жағдайларда автоматты түрде тоқтатылады немесе Оператор тарапынан біржақты тәртіппен бұзылады:

14.10.1 Абонент осы Шарттың және/немесе оған қосымшалардың талаптарын жүйелі түрде (үш және одан да көп рет) бұзған жағдайда, Оператор Абонентке ешқандай өтемақы төлемей-ақ Шартты дереу бұзуға құқылы (Абоненттің Жеке шотындағы қаражат қалдығы айыппұлдық есептік тұрақсыздық ретінде есептеледі). Шартты осы негіздер бойынша бұзу Оператор тарапынан Абоненттің Басқару панелінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына тиісті хабарлама жіберу арқылы жүзеге асырылады.

14.10.2 Егер Абонентке қызметтерді, сервистерді тоқтата тұру және/немесе Абоненттің бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдарын ажырату және/немесе ресурс (WEB-сайт, WEB-пошта) бұғатталуы және/немесе Абоненттің тіркелуі (логин және пароль) және/немесе өзге ақпарат пен деректер Абоненттің Шарт талаптарын бұзуына байланысты жүзеге асырылып, тиісті хабарламаны алған күннен бастап 6 (алты) айдан астам уақытқа созылса, Оператор Абонентке ешқандай өтемақы төлемей-ақ Шартты бұзуға құқылы (Жеке шоттағы қаражат қалдығы айыппұлдық есептік тұрақсыздық болып табылады). Шартты осы негіздер бойынша бұзу Оператор тарапынан Абонентке электрондық пошта арқылы хабарлама жіберу арқылы жүзеге асырылады.

14.11 Осы Шарт Абоненттің Шартты орындаудан біржақты бас тартуы жағдайында бұзылады. Абоненттің біржақты бас тартуы келесі әрекеттер немесе әрекетсіздік болып табылады:

14.11.1 Абонент Жеке шотында нөлдік немесе теріс баланс пайда болған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде Жеке шотын толықтырмайды (Шарт бойынша төлем жасамайды) және төлем мерзімдері туралы Операторды хабардар етпейді. Осы 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде Абоненттің ресурстары (WEB-сайт, WEB-пошта) және өзге ақпарат пен деректері сақталады. Осы мерзім өткеннен кейін, егер тиісті тарифте және/немесе тарифтік жоспарында өзгеше мерзім көрсетілмесе, ресурс (WEB-сайт, WEB-пошта) және барлық ақпарат пен деректер жойылады, бұл ретте Оператор Абоненттің ақпаратын жою үшін жауапкершілік көтермейді.

14.11.2 Егер Абонент өз бастамасымен Қызметтерді өшірген сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде (егер өтініште басқа мерзім көрсетілмесе) ресурстар (WEB-сайт, WEB-пошта) және өзге ақпарат пен деректер сақталады. Осы мерзім өткеннен кейін барлық ақпарат жойылады, ал Шарт автоматты түрде тоқтатылады. Оператор ақпараттың жойылуына жауапты емес.

14.11.3 «Виртуалды бөлінген сервер (VPS)» қызметтері үшін оларды Абонент өз бастамасымен өшірген кезде ресурстар (WEB-сайт, WEB-пошта) және өзге ақпарат пен деректер 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде сақталады, егер өтініште басқа мерзім көрсетілмесе. Осы мерзім өткеннен кейін барлық деректер жойылады, ал Шарт автоматты түрде тоқтатылады. Оператор ақпараттың жойылуына жауапты емес.

14.12 Оператор осы Шартты және оған қосымшаларды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын негізге ала отырып, өзге жағдайларда да біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.

14.13 Осы Шарт тараптардың келісімі бойынша кез келген уақытта бұзылуы мүмкін.

15. Оператордың деректемелері

«ONELAB веб-студиясы» ЖШС
Қазақстан Республикасы, Өскемен қ., 30-гвардиялық дивизия көшесі, 24/1 үй, 205 кеңсе.
Директор: Леонов И.А., Жарғы негізінде әрекет етеді

Банктік деректемелер:

«ONELAB веб-студиясы» ЖШС
БСН: 181040021416
Заңды мекенжайы: F02G1Y7, Қазақстан Республикасы,
ШҚО, Өскемен қ.,
Дмитрий Менделеев көшесі, 5, т.е.2
ЖСК: KZ58601A151003980111
БСК: HSBKKZKX «Қазақстан Халық Банкі» АҚ
Кбе 17
info@onehost.kz

Тапсырыстар және әкімшілік мәселелер бойынша:
info@onehost.kz

Техникалық қолдау бойынша:
support@onehost.kz

Төлем мәселелері бойынша:
buh@oneit.kz

Телефондар:

Мобильді шлюз:
+7 700 700 71 77
Алматыда: +7 (727) 347-01-01
Астанада: +7 (7172) 97-21-08
Өскеменде:
+7 (7232) 91-95-12
Мәскеуде: +7 (499) 403-34-92

Тәулік бойы қолдау телефондары:
+7 727 31 00 256