Возможные другие проблемы

Данная статья предоставляет рекомендации по устранению возможных неполадок в работе виртуальных серверов. Здесь вы найдете инструкции по попытке самостоятельного решения проблем и получения необходимой диагностической информации, что поможет ускорить решение проблемы с нашей помощью.

Размер диска не увеличился

Расширение разделов автоматически выполняется в большинстве случаев после увеличения размера диска, за исключением ситуаций, когда пользователь самостоятельно менял разметку диска и создал два или более логических раздела.

В этой ситуации необходимо выполнить переразметку вручную в соответствии с нашей инструкцией.

Если после выполнения указанных действий проблема остается нерешенной, для диагностики выполните следующие команды (от пользователя root):

df -h

fdisk -l

Первая команда позволит вам узнать размеры разделов, а вторая выведет список существующих разделов и дисков.

При создании обращения в службу поддержки прикрепите результаты выполнения этих команд: наши специалисты проведут необходимую диагностику.

В зависимости от предоставленной вами информации, решение проблемы может потребовать временного отключения сервера на 15-20 минут. Уточните, удобен ли вам определенный временной интервал.

Размер оперативной памяти не увеличился

Если после изменения размера оперативной памяти вы замечаете, что фактический объем не увеличился, создайте обращение в службу поддержки и прикрепите результат выполнения следующей команды (выполняется от пользователя root):

free -m

Эта команда покажет использование оперативной памяти в мегабайтах.

В зависимости от предоставленной вами информации, решение проблемы может потребовать временного отключения сервера на 15-20 минут. Уточните, когда вам удобно провести такое отключение.

Операционная система не загружается

Для решения проблемы с загрузкой операционной системы, загрузитесь в режиме восстановления с загрузочного диска и вернитесь в обычный режим работы.

Если проблема все равно не решена, обратитесь к нам для проведения диагностики.

Сервер работает нестабильно и зависает

Чаще всего подобное поведение сервера обусловлено повышенной нагрузкой. Проверьте графики нагрузки на панели управления и, если обнаружены превышения, примите меры для ее снижения. Вы также можете анализировать нагрузку на сервер с использованием утилит top или htop.

Если нет признаков превышения нагрузки, свяжитесь с нами для проведения дополнительной диагностики.

Сайт остается недоступным даже после перезагрузки сервера

Если ваш сайт остается недоступным даже после перезагрузки сервера и вы видите сообщение об ошибке, такое как "Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено", причиной может быть kernel panic, критическая ошибка ядра операционной системы. В этом случае вы также можете заметить, что невозможно выполнить какие-либо действия в консоли сервера через панель управления.

Для решения этой проблемы выполните перезагрузку сервера и затем нажмите кнопку "Принудительная перезагрузка". Это позволит перезапустить виртуальную машину и восстановить ее работоспособность.